Deutschlands größtes
B2B Vertriebslexikon

Was ist ABC-Analyse / ABC Kunden?Die ABC-Analyse ist ein bewährtes Verfahren zur Klassifizierung von Kunden basierend auf ihrem Beitrag zum…

Was ist Absatzwege?Absatzwege, auch als Vertriebskanäle oder Distributionswege bekannt, beziehen sich auf die Pfade, die ein Produkt oder eine Dienstleistung…

Was ist Abschluss?Der Begriff Abschluss im Vertrieb bezeichnet den Moment, in dem eine Verkaufsverhandlung erfolgreich beendet wird und der Kunde…

Was ist Abschlussfragen?Abschlussfragen sind spezifische Fragen, die im Verkaufsprozess gestellt werden, um den potenziellen Kunden zur Entscheidung zu bewegen. Diese…

Was ist Abschlussgespräch?Ein Abschlussgespräch ist ein entscheidender Bestandteil des Vertriebsprozesses, bei dem der Verkäufer und der Kunde die letzten Schritte…

Was ist Abschlussquote?Die Abschlussquote, auch bekannt als Close Rate, ist ein entscheidender KPI im Vertrieb. Sie misst den Prozentsatz der…

Was ist Abschlusstechniken?Abschlusstechniken im Vertrieb sind Strategien und Methoden, die Verkäufer einsetzen, um einen Verkauf erfolgreich abzuschließen. Sie beinhalten spezifische…

Was ist Account Based Marketing (ABM)?Account Based Marketing (ABM) ist eine strategische Marketingmethode, die darauf abzielt, gezielt auf die Bedürfnisse…

Was ist ein Account Executive?Ein Account Executive ist eine Schlüsselposition im Vertrieb, die sich auf die Pflege und den Ausbau…

Was ist ein Account Manager?Ein Account Manager ist eine zentrale Rolle im Vertrieb, die sich auf die Pflege und den…

Was ist Added Value Selling?Added Value Selling, auch bekannt als Wertverkauf oder Mehrwertverkauf, ist eine Vertriebsstrategie, die sich darauf konzentriert,…

Was ist After Sales?After Sales bezeichnet alle Aktivitäten, die nach dem Abschluss eines Verkaufs durchgeführt werden, um die Kundenzufriedenheit zu…

Was ist AIDA – Modell?Das AIDA-Modell ist ein klassisches Marketing- und Verkaufsprinzip, das aus vier Phasen besteht: Attention (Aufmerksamkeit), Interest…

Was ist Akquise?Akquise, auch als Neukundengewinnung bekannt, bezeichnet den Prozess der Identifizierung und Gewinnung neuer Kunden für ein Unternehmen. Im…

Was ist Alleinstellungsmerkmal (USP – Unique selling Proposition)?Ein Alleinstellungsmerkmal, auch als Unique Selling Proposition (USP) bekannt, bezeichnet ein einzigartiges Merkmal…

Was ist Alternativfragen?Alternativfragen, auch bekannt als Entweder-oder-Fragen, sind eine Technik im Vertrieb, die darauf abzielt, dem potenziellen Kunden eine Auswahl…

Was ist Anbahnung?Die Anbahnung im Vertrieb ist der initiale Prozess, in dem potenzielle Kunden identifiziert und erste Kontakte geknüpft werden.…

Was ist Angebotserstellung & Angebote?Die Angebotserstellung ist ein wesentlicher Prozess im B2B-Vertrieb, der die Erstellung und Präsentation von Angeboten an…

Was ist Angebotsverfolgung?Angebotsverfolgung bezeichnet den Prozess der systematischen Nachverfolgung und Analyse von Verkaufsangeboten im B2B-Vertrieb. Diese Praxis umfasst alle Aktivitäten,…

Was ist Annual Contract Value (ACV)?Der Annual Contract Value (ACV) ist eine Kennzahl, die im Vertrieb und insbesondere im B2B-Bereich…

Was ist Annual Recurring Revenue (ARR)?Annual Recurring Revenue (ARR) bezeichnet den jährlich wiederkehrenden Umsatz eines Unternehmens aus seinen Abonnementverträgen oder…

Was ist Argumentation?Argumentation bezeichnet den Prozess, durch den eine Person versucht, eine andere Person von einer bestimmten Sichtweise oder Handlung…

Was ist Artificial Intelligence (AI) im Vertrieb: Chancen und Entwicklung?Artificial Intelligence (AI) im Vertrieb bezieht sich auf den Einsatz von…

Was ist ein Auftrag?Ein Auftrag im Vertrieb ist ein bindendes Versprechen zwischen einem Verkäufer und einem Käufer. Es handelt sich…

Was ist Ausschreibung?Eine Ausschreibung ist ein formaler Prozess, bei dem Unternehmen Angebote für einen geplanten Auftrag einholen, um die besten…

Was ist Außendienst?Der Außendienst, auch als Feldverkauf bekannt, ist eine Vertriebsstrategie, bei der Verkaufsmitarbeiter direkt vor Ort bei Kunden arbeiten,…

Was ist B2B?Der Begriff B2B steht für Business-to-Business und beschreibt Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen. Im Gegensatz zu B2C (Business-to-Consumer), wo Unternehmen…

Was ist B2C?B2C steht für Business-to-Consumer und beschreibt eine Geschäftsbeziehung zwischen einem Unternehmen und einem einzelnen Endverbraucher. Es handelt sich…

Was ist die BANT Methode?Die BANT Methode ist ein bewährtes Framework zur Qualifizierung von Verkaufschancen im B2B-Vertrieb. Ursprünglich von IBM…

Was ist Bedarfsermittlung?Die Bedarfsermittlung ist ein zentraler Prozess im Vertrieb, der darauf abzielt, die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen eines potenziellen…

Was ist Benchmark und Benchmarking?Der Begriff 'Benchmark' bezeichnet einen Standard oder einen Maßstab, an dem die Leistung oder Qualität eines…

Was ist Benefit-Selling?Benefit-Selling, oder auch Nutzenverkauf, ist eine Vertriebsstrategie, bei der der Fokus auf den konkreten Vorteilen und dem Mehrwert…

Was ist Beratungsverkauf?Der Beratungsverkauf, auch bekannt als Consultative Selling, ist ein kundenorientierter Vertriebsansatz, bei dem der Fokus auf der Beratung…

Was ist Besuchsbericht?Ein Besuchsbericht ist ein dokumentiertes Protokoll eines Kundenbesuchs, das im Vertrieb genutzt wird, um die Interaktionen und Gespräche…

Was ist Besuchsplanung?Besuchsplanung ist ein strategischer Prozess im Vertrieb, der darauf abzielt, Kundenbesuche effizient und effektiv zu organisieren. Ziel ist…

Was ist Beziehungsmanagement (CRM)?Beziehungsmanagement, besser bekannt als Customer Relationship Management (CRM), ist ein strategischer Ansatz zur Verwaltung und Analyse von…

Was ist Big Data?Big Data bezeichnet die Verarbeitung, Analyse und Nutzung enorm großer und komplexer Datenmengen, die mit herkömmlichen Datenverarbeitungstools…

Was ist Branchenspezifisches CRM?Branchenspezifisches CRM bezieht sich auf CRM-Systeme, die speziell für die Anforderungen und Herausforderungen einer bestimmten Branche entwickelt…

Was ist Bundle und Bundling?Bundle und Bundling bezieht sich auf die Praxis, mehrere Produkte oder Dienstleistungen zu einem Gesamtpaket zusammenzufassen.…

Was ist Business Development Management?Business Development Management ist ein strategischer Prozess, der darauf abzielt, nachhaltiges Unternehmenswachstum zu fördern. Es umfasst…

Was ist Buyer Journey?Die Buyer Journey beschreibt den Prozess, den potenzielle Kunden durchlaufen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Dieser Weg…

Was ist Buyer Persona?Eine Buyer Persona ist eine detaillierte, semi-fiktive Darstellung eines idealen Kunden, die auf Marktforschung und realen Daten…

Was ist Buying Center?Ein Buying Center ist ein Konzept im B2B-Vertrieb, das die Gruppe von Personen beschreibt, die an Kaufentscheidungen…

Was ist Buying Signal?Ein Buying Signal, oft auch als Kaufsignal bezeichnet, ist ein Hinweis darauf, dass ein potenzieller Kunde bereit…

Was ist C2B – Consumer to Business?C2B – Consumer to Business beschreibt Geschäftsmodelle, bei denen Konsumenten aktiv an Unternehmen herantreten,…

Was ist Call Center?Ein Call Center ist eine zentralisierte Abteilung, die sich auf die Verwaltung eingehender und ausgehender Kundenkommunikation über…

Was ist ein Call Center Agent?Ein Call Center Agent ist ein Mitarbeiter in einem Call Center, der hauptsächlich für die…

Was ist Call to Action (CTA)?Ein Call to Action (CTA) ist eine spezifische Aufforderung an den Nutzer, eine bestimmte Handlung…

Was ist Cash Cow?Der Begriff „Cash Cow“ stammt aus der BCG-Matrix und bezeichnet Produkte oder Dienstleistungen, die in einem reifen…

Was ist Challenger Sales?Challenger Sales ist ein innovativer Vertriebsansatz, der auf der Idee basiert, Kunden zu fordern und sie durch…

Was ist Change Management im Vertrieb?Change Management im Vertrieb bezieht sich auf die strategische Planung und Umsetzung von Veränderungen innerhalb…

Was ist Chatbot?Ein Chatbot ist ein softwarebasiertes System, das Nutzeranfragen in natürlicher Sprache versteht und darauf reagiert. Chatbots werden häufig…

Was ist Churn Rate?Die Churn Rate, auch als Kundenabwanderungsrate bekannt, ist ein kritischer KPI im Vertrieb, der den Prozentsatz der…

Was ist Churn Rate Prediction?Churn Rate Prediction bezeichnet die Vorhersage der Abwanderungsrate von Kunden in einem Unternehmen. Diese Methode nutzt…

Was ist Closing?Der Begriff 'Closing' beschreibt im Vertrieb den finalen Schritt im Verkaufsprozess, bei dem es darum geht, den Kunden…

Was ist Cold Calling?Cold Calling bezeichnet die direkte Kontaktaufnahme zu potenziellen Kunden, ohne dass zuvor eine Beziehung besteht. Diese Methode…

Was ist Computer Aided Sales (CAS)?Computer Aided Sales (CAS) beschreibt den Einsatz von Software und digitalen Technologien zur Unterstützung und…

Was ist Conversion Rate?Die Conversion Rate ist eine zentrale Kennzahl im Vertrieb, die den Prozentsatz der Besucher oder Interessenten angibt,…

Was ist Cost Per Lead?Cost Per Lead (CPL) ist eine wichtige Kennzahl im B2B-Vertrieb und Marketing, die die Kosten für…

Was ist CRM?CRM steht für Customer Relationship Management, also das Kundenbeziehungsmanagement. Es handelt sich um eine Strategie und Technologie, die…

Was ist Cross Channel?Cross Channel beschreibt eine Vertriebsmethode, bei der mehrere Vertriebskanäle integriert und nahtlos aufeinander abgestimmt werden. Im Gegensatz…

Was ist Cross Selling?Cross Selling, oder auf Deutsch Querverkauf, bezeichnet eine Vertriebsstrategie, bei der ein Kunde ermutigt wird, zusätzlich zu…

Was ist Customer Acquisition Costs?Customer Acquisition Costs (CAC), auch als Kundenakquisitionskosten bekannt, beziehen sich auf die Gesamtkosten, die ein Unternehmen…

Was ist Customer Centricity?Customer Centricity, auf Deutsch Kundenorientierung, bezeichnet eine Geschäftsstrategie, bei der der Kunde im Mittelpunkt aller Unternehmensaktivitäten steht.…

Was ist Customer Experience?Customer Experience, auch als Kundenerlebnis bekannt, beschreibt die Gesamtheit aller Eindrücke, die ein Kunde während der gesamten…

Was ist Customer Journey?Die Customer Journey bezeichnet die gesamte Reise eines Kunden, vom ersten Kontaktpunkt mit einem Unternehmen bis hin…

Was ist Customer Lifetime Value (CLV)?Der Customer Lifetime Value (CLV) ist eine Kennzahl, die den gesamten finanziellen Wert eines Kunden…

Was ist Customer Relationship?Customer Relationship, auf Deutsch als Kundenbeziehung bekannt, bezeichnet die strategische Pflege und Verwaltung von Beziehungen zu Kunden…

Was ist Customer Retention?Customer Retention bezeichnet die Fähigkeit eines Unternehmens, seine bestehenden Kunden langfristig zu binden und sie dazu zu…

Was ist der Customer Satisfaction Index?Der Customer Satisfaction Index (CSI) ist eine Kennzahl, die die Zufriedenheit der Kunden mit den…

Was ist Customer Success Management?Customer Success Management (CSM) bezeichnet eine strategische Ausrichtung, die darauf abzielt, den Erfolg der Kunden durch…

Was ist Dashboard?Ein Dashboard ist ein visuelles Tool, das Daten und Kennzahlen in einer übersichtlichen und leicht verständlichen Form darstellt.…

Was ist Data Mining?Data Mining bezeichnet den Prozess, große Mengen an Daten zu durchsuchen, um Muster und Zusammenhänge zu erkennen.…

Was ist ein Deal?Ein Deal im Vertrieb bezeichnet den erfolgreichen Abschluss eines Geschäfts zwischen zwei oder mehr Parteien. Dieser kann…

Was ist Deal Phase?Die Deal Phase im Vertrieb beschreibt die verschiedenen Stufen, die ein Verkaufsprozess durchläuft, bevor ein Abschluss erreicht…

Was ist Deal Typ?Der Begriff "Deal Typ" bezieht sich auf die Klassifizierung oder Kategorisierung von Geschäften oder Transaktionen im Vertrieb.…

Was ist Deal Wahrscheinlichkeit?Die Deal Wahrscheinlichkeit ist ein wichtiger Begriff im Vertriebswesen, der die Wahrscheinlichkeit beschreibt, mit der ein potenzieller…

Was ist Deckungsbeitrag?Der Deckungsbeitrag ist eine betriebswirtschaftliche Kennzahl, die den Beitrag eines Produktes oder einer Dienstleistung zur Deckung der Fixkosten…

Was ist Deckungsbeitragsrechnung?Die Deckungsbeitragsrechnung ist ein betriebswirtschaftliches Instrument zur Ermittlung des Beitrags einzelner Produkte oder Dienstleistungen zur Deckung der Fixkosten…

Was ist Descriptive Analytics?Descriptive Analytics, auf Deutsch als "beschreibende Analyse" bekannt, ist ein analytischer Prozess, der historische Daten nutzt, um…

Was ist Digital Sales?Digital Sales beschreibt den Einsatz digitaler Technologien und Plattformen zur Unterstützung und Optimierung von Verkaufsprozessen. Es umfasst…

Was ist Digitale Transformation im Vertrieb?Die Digitale Transformation im Vertrieb bezeichnet den Prozess der Integration digitaler Technologien in alle Aspekte…

Was ist Digitales Verkaufen?Digitales Verkaufen bezeichnet den Einsatz digitaler Technologien und Plattformen, um Produkte oder Dienstleistungen über das Internet zu…

Was ist Direktverkauf?Direktverkauf bezeichnet den Vertrieb von Produkten oder Dienstleistungen direkt vom Unternehmen an den Endkunden, ohne Zwischenschaltung von Einzel-…

Was ist Discovery?Discovery ist ein entscheidender Schritt im Vertriebsprozess und bezieht sich auf die systematische Ermittlung und Analyse der Bedürfnisse…

Was ist Discovery Call?Ein Discovery Call ist ein strategisches Erstgespräch im Vertrieb, das darauf abzielt, die Bedürfnisse und Herausforderungen eines…

Was ist Distribution?Distribution bezeichnet im Vertrieb den Prozess der Verteilung von Produkten oder Dienstleistungen von einem Hersteller oder Anbieter an…

Was ist Dreistufiger Vertrieb?Der dreistufige Vertrieb ist ein Vertriebsmodell im B2B-Bereich, das sich durch die Einbindung von drei Ebenen im…

Was ist E-Business?Der Begriff E-Business steht für die Abwicklung von Geschäftsprozessen über digitale Netzwerke. Dazu gehören sowohl interne Prozesse wie…

Was ist E-Commerce?E-Commerce, kurz für elektronischen Handel, bezeichnet den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet. Es…

Was ist Einstufiger Vertrieb?Der Einstufige Vertrieb, auch bekannt als Direktvertrieb, bezeichnet eine Vertriebsstrategie, bei der der Hersteller seine Produkte direkt…

Was ist Einwand & Einwände?Ein Einwand im Vertrieb bezieht sich auf Bedenken oder Fragen, die ein potenzieller Kunde während des…

Was ist Einwandbehandlung?Einwandbehandlung ist ein zentraler Bestandteil des Vertriebsprozesses, bei dem Vertriebsprofis auf die Bedenken oder Einwände potenzieller Kunden eingehen.…

Was ist das Eisberg Modell?Das Eisberg Modell ist ein Konzept, das ursprünglich aus der Psychologie stammt und häufig genutzt wird,…

Was ist Eisbrecher?Ein Eisbrecher im Vertrieb ist eine Technik oder Strategie, die dazu dient, ein Gespräch mit potenziellen Kunden zu…

Was ist ein Elevator Pitch?Ein Elevator Pitch ist eine kurze, prägnante Präsentation, die entwickelt wurde, um das Interesse eines potenziellen…

Was ist Empfehlungsmarketing?Empfehlungsmarketing, auch bekannt als Referral Marketing, ist eine Strategie, die auf die Mundpropaganda zwischen zufriedenen Kunden setzt. Im…

Was ist Entscheider?Ein Entscheider, auch als Entscheidungsträger bekannt, ist eine Person innerhalb eines Unternehmens, die maßgebliche Entscheidungen über den Kauf…

Was ist Entscheidungsphase?Die Entscheidungsphase ist ein kritischer Abschnitt im Vertriebsprozess, in dem potenzielle Kunden die finale Entscheidung treffen, ob sie…

Was ist Entscheidungsverhalten?Entscheidungsverhalten beschreibt die Art und Weise, wie Individuen oder Gruppen Entscheidungen treffen. Im Vertrieb ist das Verständnis dieser…

Was ist Erfolgreich verhandeln?Erfolgreich verhandeln bezeichnet die Fähigkeit, in Verhandlungssituationen im Vertrieb für alle Beteiligten vorteilhafte Ergebnisse zu erzielen. Dabei…

Was ist Erfolgreich Verkaufen?Erfolgreich Verkaufen beschreibt die Fähigkeit, Produkte oder Dienstleistungen so zu präsentieren und zu vermitteln, dass sie den…

Was ist Erklärungsbedürftig?Der Begriff "erklärungsbedürftig" bezieht sich auf Produkte oder Dienstleistungen, die eine ausführliche Erklärung oder Beratung erfordern, um vom…

Was ist ERP?ERP steht für Enterprise Resource Planning und bezeichnet integrierte Softwaresysteme, die alle wichtigen Geschäftsprozesse eines Unternehmens abbilden und…

Was ist Evoked Set?Ein Evoked Set bezeichnet im Marketing und Vertrieb die Gruppe von Marken oder Produkten, die ein potenzieller…

Was ist Farmer im Vertrieb?Der Begriff 'Farmer im Vertrieb' bezieht sich auf eine Vertriebsrolle, die sich auf das Management und…

Was ist Feldtraining?Feldtraining, auch bekannt als On-the-Job-Training, bezeichnet eine praxisnahe Schulungsmethode, die direkt am Arbeitsplatz stattfindet. Im Vertrieb bedeutet dies,…

Was ist Fieldsales?Fieldsales, auch als Außendienst oder Direktvertrieb bekannt, bezeichnet den Verkaufsprozess, bei dem Vertriebsmitarbeiter direkt vor Ort beim Kunden…

Was ist Flywheel?Das Flywheel, oder Schwungrad-Modell, ist ein Wachstumsansatz, der ursprünglich von Jim Collins geprägt wurde und von Unternehmen wie…

Was ist Forecast?Ein Forecast, auch als Umsatzprognose bekannt, ist ein essenzielles Werkzeug im Vertriebsmanagement. Es handelt sich um eine Vorhersage…

Was ist Fragetechniken?Fragetechniken umfassen eine Vielzahl von Methoden, die darauf abzielen, gezielt Informationen von Gesprächspartnern zu gewinnen. Im Vertrieb sind…

Was ist Franchising?Franchising ist ein Geschäftsmodell, bei dem ein Franchisegeber einem Franchisenehmer das Recht einräumt, seine Marke, Produkte oder Dienstleistungen…

Was ist Funnel?Der Begriff "Funnel" bezeichnet im Vertrieb einen strukturierten Prozess, der potenzielle Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bis zum…

Was ist GAP Analyse?Die GAP Analyse ist ein strategisches Instrument, das im Vertrieb eingesetzt wird, um Diskrepanzen zwischen dem aktuellen…

Was ist Gatekeeper?Ein Gatekeeper ist im Vertrieb eine Person, die den Zugang zu Entscheidungsträgern innerhalb eines Unternehmens kontrolliert. Oft handelt…

Was ist Gesprächsentwicklung?Gesprächsentwicklung bezeichnet den gezielten Aufbau und die Strukturierung von Dialogen, insbesondere im Vertrieb. Es geht darum, Gespräche so…

Was ist Gesprächseröffnung?Die Gesprächseröffnung im Vertrieb ist der erste und entscheidende Moment einer Interaktion zwischen Verkäufer und potenziellem Kunden. Sie…

Was ist Grenznutzen?Grenznutzen, oder auch marginaler Nutzen, bezeichnet den zusätzlichen Nutzen oder Gewinn, den ein Verbraucher aus dem Konsum einer…

Was ist Großhandel?Der Großhandel ist ein wesentlicher Bestandteil der Lieferkette, bei dem Waren in großen Mengen direkt vom Hersteller oder…

Was ist Grundnutzen?Der Grundnutzen eines Produkts oder einer Dienstleistung beschreibt den grundlegenden, funktionalen Nutzen, den es dem Kunden bietet. Im…

Was ist Handelsmarke?Eine Handelsmarke, auch bekannt als Eigenmarke oder Private Label, bezeichnet Produkte, die von einem Unternehmen unter ihrem eigenen…

Was ist Handelsspanne?Die Handelsspanne, auch als Gewinnmarge bekannt, ist ein entscheidender Begriff im Vertrieb und beschreibt die Differenz zwischen dem…

Was ist Handelsverkauf?Der Handelsverkauf, auch bekannt als Trade Sales, bezeichnet den Prozess des Verkaufs von Waren oder Dienstleistungen an Händler…

Was ist Handelsvertreter?Ein Handelsvertreter ist ein selbstständiger Unternehmer, der für ein oder mehrere Unternehmen im Vertrieb tätig ist. Er vermittelt…

Was ist Hardselling?Hardselling ist eine Verkaufsmethode, die durch direkte und oft aggressive Techniken gekennzeichnet ist. Im Gegensatz zu Softselling-Ansätzen, bei…

Was ist Heavy Buyer Konzept?Das Heavy Buyer Konzept fokussiert sich auf die Identifikation und gezielte Ansprache von Kunden, die für…

Was ist High Probability Selling?High Probability Selling ist eine Verkaufsmethode, die sich auf die Identifizierung und den Abschluss von Geschäften…

Was ist Hunter?Ein Hunter im Vertriebsumfeld ist ein Vertriebsspezialist, der sich hauptsächlich auf die Akquise von Neukunden konzentriert. Diese Rolle…

Was ist Hybrider Vertrieb?Der hybride Vertrieb beschreibt eine Vertriebsstrategie, die digitale und analoge Verkaufskanäle kombiniert. Diese Methode ermöglicht es Unternehmen,…

Was ist Inbound?Inbound bezieht sich auf eine Marketing- und Vertriebsstrategie, bei der Kunden durch wertvolle Inhalte, SEO und Social Media…

Was ist Incentive?Ein Incentive ist ein Anreizsystem, das im Vertrieb eingesetzt wird, um Mitarbeiter zu motivieren, ihre Leistungsziele zu erreichen…

Was ist Indirekter Vertrieb?Indirekter Vertrieb bezeichnet eine Vertriebsstrategie, bei der Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen nicht direkt an die Endkunden…

Was ist Innendienst?Der Innendienst, auch bekannt als Vertriebsinnendienst oder Inside Sales, bezeichnet die interne Abteilung eines Unternehmens, die sich um…

Was ist Inside Sales?Inside Sales bezeichnet den Vertriebsprozess, bei dem Verkaufsgespräche und Kundeninteraktionen hauptsächlich über digitale Kanäle und Telefonate stattfinden.…

Was ist Interessent?Ein Interessent im Vertrieb ist eine Person oder ein Unternehmen, das potenziell daran interessiert ist, die Produkte oder…

Was ist Investitionsgüter?Investitionsgüter, auch als Kapitalgüter bezeichnet, sind langlebige Güter, die Unternehmen zur Produktion von Konsumgütern oder anderen Investitionsgütern verwenden.…

Was ist Just in Time?Just in Time (JIT) ist ein Produktions- und Logistikkonzept, das darauf abzielt, Bestände und Lagerkosten zu…

Was ist Kalkulation?Die Kalkulation ist ein wesentlicher Bestandteil des Vertriebs, der sich mit der Berechnung und Analyse von Kosten und…

Was ist Kaltakquise B2B?Kaltakquise B2B bezeichnet den Prozess der direkten Kontaktaufnahme mit potenziellen Geschäftskunden, ohne dass vorherige Beziehungen bestehen. Diese…

Was ist Kaufbereitschaft?Kaufbereitschaft beschreibt die Neigung eines potenziellen Kunden, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben. Sie ist ein Indikator…

Was ist Käufermarkt?Ein Käufermarkt, auch als Nachfragemarkt bekannt, beschreibt eine Marktsituation, in der das Angebot die Nachfrage übersteigt. In solchen…

Was ist Kaufkraft?Kaufkraft bezeichnet die Fähigkeit eines Unternehmens oder einer Einzelperson, Waren und Dienstleistungen zu kaufen. Sie ist ein Indikator…

Was ist Kaufreue?Kaufreue, auch bekannt als Buyer's Remorse, beschreibt das Gefühl des Bedauerns, das ein Kunde nach einem Kauf empfindet.…

Was ist Kaufsignal?Ein Kaufsignal ist ein Hinweis, der darauf hindeutet, dass ein potenzieller Kunde Interesse an einem Produkt oder einer…

Was ist Key Account?Der Begriff Key Account bezeichnet im Vertrieb jene Kunden, die für ein Unternehmen von besonders hoher Bedeutung…

Was ist Key Account Management?Key Account Management (KAM) bezeichnet eine strategische Vertriebsfunktion, die sich auf die Pflege und Entwicklung von…

Was ist ein Key Account Manager?Ein Key Account Manager ist ein Vertriebsprofi, der für die Betreuung und Entwicklung der wichtigsten…

Was ist Key Performance Indicators?Key Performance Indicators (KPIs), auf Deutsch Leistungskennzahlen, sind quantifizierbare Messgrößen, die den Fortschritt oder Erfolg eines…

Was ist Key User?Ein Key User ist ein Mitarbeiter, der als zentraler Ansprechpartner und Experte für spezifische Softwarelösungen oder Prozesse…

Was ist KISS Prinzip?Das KISS Prinzip, ein Akronym für "Keep It Simple, Stupid", ist ein Grundsatz, der Einfachheit und Klarheit…

Was ist Kommunikation?Kommunikation ist der Prozess des Austauschs von Informationen, Gedanken und Gefühlen zwischen Personen oder Gruppen. Im Vertrieb bezieht…

Was ist Kommunikationsstil?Der Kommunikationsstil bezieht sich auf die Art und Weise, wie Individuen oder Organisationen Informationen austauschen und interagieren. Im…

Was ist Komplettverkauf?Der Begriff 'Komplettverkauf' beschreibt eine Verkaufsmethode im Vertriebsumfeld, bei der ein Verkäufer dem Kunden ein vollständiges Paket oder…

Was ist Konditionen?Konditionen im Vertrieb beziehen sich auf die spezifischen Vertragsbedingungen, die zwischen einem Verkäufer und einem Käufer vereinbart werden.…

Was ist Konkurrenz?Unter Konkurrenz versteht man im Allgemeinen das Vorhandensein von mehreren Unternehmen oder Anbietern auf einem Markt, die um…

Was ist Kontaktphase?Die Kontaktphase im Vertrieb bezeichnet den ersten Schritt der Interaktion zwischen einem Vertriebsmitarbeiter und einem potenziellen Kunden. Diese…

Was ist Kunde?Ein Kunde ist eine Person oder ein Unternehmen, das Waren oder Dienstleistungen von einem Anbieter erwirbt. Im B2B-Vertrieb…

Was ist Kundenanalyse?Kundenanalyse ist ein essenzieller Prozess im Vertrieb, bei dem Unternehmen ihre Kundenbasis systematisch untersuchen, um wertvolle Einblicke in…

Was ist Kundenbesuch?Ein Kundenbesuch ist ein geplanter persönlicher Termin zwischen einem Vertriebsmitarbeiter und einem aktuellen oder potenziellen Kunden. Ziel ist…

Was ist Kundenbewertung?Die Kundenbewertung ist ein wesentliches Element im Vertrieb, das es Unternehmen ermöglicht, wertvolles Feedback von ihren Kunden zu…

Was ist Kundenbeziehungsmanagement?Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist ein strategischer Ansatz im Vertrieb, der sich auf die aktive Gestaltung und Pflege von Kundenbeziehungen…

Was ist Kundenbindung?Kundenbindung bezeichnet die strategischen Maßnahmen und Prozesse, die darauf abzielen, bestehende Kunden langfristig an ein Unternehmen zu binden…

Was ist Kundengewinnung?Kundengewinnung, auch bekannt als Kundenakquise, bezeichnet den Prozess der Identifizierung und Gewinnung neuer Kunden für ein Unternehmen. Dieser…

Was ist Kundenhistorie?Die Kundenhistorie beschreibt die systematische Erfassung und Analyse aller Interaktionen, die ein Unternehmen mit einem Kunden über einen…

Was ist Kundennutzen?Der Begriff "Kundennutzen" beschreibt den wahrgenommenen Wert oder Vorteil, den ein Kunde aus einem Produkt oder einer Dienstleistung…

Was ist Kundenorientierung?Kundenorientierung bezeichnet die Ausrichtung eines Unternehmens auf die Bedürfnisse und Erwartungen seiner Kunden. Im Vertrieb bedeutet dies, die…

Was ist Kundenqualifizierung?Kundenqualifizierung ist ein wesentlicher Prozess im Vertrieb, der darauf abzielt, potenzielle Kunden zu identifizieren und deren Kaufbereitschaft sowie…

Was ist Kundensegmentierung?Kundensegmentierung ist der Prozess der Unterteilung einer breiten Kundenbasis in kleinere, homogene Gruppen, die gemeinsame Merkmale oder Bedürfnisse…

Was ist Kundenwert?Der Kundenwert, auch als Customer Lifetime Value (CLV) bekannt, ist ein entscheidendes Konzept im Vertrieb und Marketing. Er…

Was ist Kundenzufriedenheit?Kundenzufriedenheit bezeichnet das Maß, in dem die Erwartungen eines Kunden an ein Produkt oder eine Dienstleistung erfüllt oder…

Was ist ein Lead?Ein Lead im Vertrieb bezeichnet einen potenziellen Kunden oder Interessenten, der durch bestimmte Aktivitäten oder Merkmale Interesse…

Was ist Lead Buyer?Ein Lead Buyer ist eine Person innerhalb eines Unternehmens, die maßgeblich an der Kaufentscheidung für Produkte oder…

Was ist Lead Funnel?Ein Lead Funnel, auch bekannt als Verkaufstrichter, ist ein Modell, das den Prozess der Umwandlung von Interessenten…

Was ist Lead Management?Lead Management bezeichnet den systematischen Prozess der Identifizierung, Qualifizierung und Pflege von potenziellen Kunden, den sogenannten Leads.…

Was ist Lead Qualifizierung?Lead Qualifizierung ist der Prozess, bei dem potenzielle Kunden analysiert und bewertet werden, um ihre Eignung als…

Was ist Lead Scoring?Lead Scoring ist ein Methodikansatz im Vertriebsprozess, der dazu dient, potenzielle Kunden, sogenannte Leads, auf der Grundlage…

Was ist Lead Status?Der Lead Status ist ein entscheidendes Konzept im B2B-Vertrieb, das die Klassifizierung eines potenziellen Kunden innerhalb des…

Was ist Leadgenerierung?Leadgenerierung ist der Prozess der Identifizierung und Akquise potenzieller Kunden, die Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen eines…

Was ist Lean Selling?Lean Selling ist ein Vertriebsansatz, der darauf abzielt, Prozesse zu verschlanken und die Effizienz zu maximieren. Inspiriert…

Was ist Lebenszyklus?Der Begriff "Lebenszyklus" beschreibt die verschiedenen Phasen, die ein Produkt oder eine Dienstleistung im Laufe der Zeit durchläuft.…

Was ist Life Cycle Phase?Die Life Cycle Phase, auch bekannt als Produktlebenszyklus, bezeichnet die verschiedenen Stadien, die ein Produkt von…

Was ist Life Cycle Stage?Die Life Cycle Stage beschreibt die verschiedenen Phasen, die ein Kunde während seiner Beziehung zu einem…

Was ist Lifetime Value?Der Lifetime Value, oder Kundenlebenszeitwert, ist eine Kennzahl, die den gesamten Umsatz beziffert, den ein Unternehmen von…

Was ist LinkedIn?LinkedIn ist ein soziales Netzwerk, das speziell für berufliche Kontakte und den Austausch zwischen Fachleuten entwickelt wurde. Es…

Was ist Lösungsverkauf?Lösungsverkauf, auch als Solution Selling bekannt, ist eine Vertriebsstrategie, bei der der Fokus darauf liegt, die spezifischen Bedürfnisse…

Was ist Machine Learning?Machine Learning, auf Deutsch maschinelles Lernen, ist ein Teilbereich der künstlichen Intelligenz (KI), der es Systemen ermöglicht,…

Was ist Marge?Die Marge, auch bekannt als Gewinnspanne oder Profitmarge, ist ein zentraler Begriff im Vertrieb und bezeichnet den Unterschied…

Was ist Marketing?Marketing umfasst alle Maßnahmen und Strategien, die ein Unternehmen einsetzt, um seine Produkte oder Dienstleistungen erfolgreich am Markt…

Was ist Marketing Mix?Der Marketing Mix ist ein grundlegendes Konzept im Marketing, das die vier zentralen Elemente Produkt, Preis, Distribution…

Was ist ein Marketing Qualified Lead?Ein Marketing Qualified Lead (MQL) ist ein potenzieller Kunde, der durch Marketingmaßnahmen als interessiert genug…

Was ist Marktanteile?Marktanteile bezeichnen den prozentualen Anteil eines Unternehmens am gesamten Umsatz oder Absatz eines bestimmten Marktes. Sie sind ein…

Was ist Marktbegleiter?Marktbegleiter, auch als Wettbewerber oder Konkurrenten bekannt, sind Unternehmen, die ähnliche Produkte oder Dienstleistungen wie dein Unternehmen anbieten…

Was ist Marktdurchdringung?Marktdurchdringung ist eine Wachstumsstrategie, die darauf abzielt, den Marktanteil eines Unternehmens durch die Erhöhung des Absatzes bestehender Produkte…

Was ist Marktforschung?Marktforschung ist der systematische Prozess der Sammlung, Analyse und Interpretation von Daten über Märkte, Zielgruppen und Wettbewerber. Im…

Was ist Marktpotenzial?Marktpotenzial bezeichnet das maximal mögliche Absatzvolumen oder den Umsatz, den ein Produkt oder eine Dienstleistung in einem bestimmten…

Was ist Marktsegmentierung?Marktsegmentierung bezeichnet die Aufteilung eines Gesamtmarktes in kleinere, homogene Gruppen, die sogenannte Segmente. Diese Segmente bestehen aus Kunden…

Was ist Meddic?Meddic ist ein bewährtes Framework zur Qualifikation von Verkaufschancen im B2B-Vertrieb. Es steht für Metrics, Economic Buyer, Decision…

Was ist MEDDPICC?MEDDPICC ist ein umfassendes Vertriebsframework, das speziell für den B2B-Vertriebsprozess entwickelt wurde. Es steht als Akronym für Metrics,…

Was ist Mehrstufiger Vertrieb?Mehrstufiger Vertrieb beschreibt eine Vertriebsstrategie, bei der Produkte oder Dienstleistungen über mehrere aufeinanderfolgende Ebenen an den Endkunden…

Was ist Mehrverkauf?Mehrverkauf, auch bekannt als Upselling oder Cross-Selling, bezeichnet die Verkaufsstrategie, bei der einem Kunden zusätzliche oder höherwertige Produkte…

Was ist Mehrwert Verkauf?Der Begriff Mehrwert Verkauf, auch bekannt als Value Selling, beschreibt eine kundenorientierte Verkaufsstrategie, bei der der Fokus…

Was ist Meinungsführer?Ein Meinungsführer, auch als Opinion Leader bezeichnet, ist eine Person oder Organisation, die innerhalb einer bestimmten Community oder…

Was ist Merkmal Vorteil Nutzen?Merkmal Vorteil Nutzen (MVN) ist eine bewährte Verkaufstechnik, die sich darauf konzentriert, die Merkmale eines Produkts…

Was ist Messe?Eine Messe ist eine speziell organisierte Veranstaltung, bei der Unternehmen aus verschiedenen Branchen ihre Produkte und Dienstleistungen präsentieren.…

Was ist Messeplanung?Messeplanung bezeichnet den strukturierten und strategischen Prozess, durch den Unternehmen ihre Teilnahme an Messen organisieren. Ziel ist es,…

Was ist Messetipps?Messetipps bezeichnen eine Sammlung von Strategien und Ratschlägen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Präsenz auf Messen erfolgreich zu…

Was ist Messetraining?Messetraining bezeichnet ein gezieltes Training für Vertriebsteams, die auf Messen und Ausstellungen tätig sind. Dieses Training fokussiert sich…

Was ist Messevorbereitung?Messevorbereitung bezeichnet den strategischen und organisatorischen Prozess, der Unternehmen dabei unterstützt, sich optimal auf Messen und Ausstellungen vorzubereiten.…

Was ist Mitbewerber?Ein Mitbewerber, auch als Konkurrent oder Wettbewerber bekannt, ist ein Unternehmen oder eine Person, die ähnliche Produkte oder…

Was ist MLM?MLM steht für Multi-Level-Marketing, eine Vertriebsstrategie, bei der Produkte direkt an den Endverbraucher verkauft werden, häufig durch ein…

Was ist die Moscow Methode?Die Moscow Methode ist ein systematischer Ansatz zur Priorisierung von Anforderungen, der häufig im Projektmanagement und…

Was ist Motivation?Motivation ist der innere Antrieb, der Individuen dazu bewegt, bestimmte Ziele zu verfolgen und Aufgaben zu erfüllen. Im…

Was ist MRR?Der Begriff MRR steht für "Monthly Recurring Revenue" und beschreibt den monatlich wiederkehrenden Umsatz eines Unternehmens. Im B2B-Vertrieb…

Was ist Multichannel?Multichannel bezeichnet im Vertrieb die Strategie, mehrere Kommunikations- und Vertriebskanäle parallel zu nutzen, um Kunden zu erreichen. Diese…

Was ist Nachfrage?Nachfrage bezeichnet im wirtschaftlichen Kontext den Wunsch und die Fähigkeit von Kunden, bestimmte Produkte oder Dienstleistungen zu einem…

Was ist Nachhaltigkeit?Nachhaltigkeit bezieht sich auf die Fähigkeit, Ressourcen so zu nutzen, dass die Bedürfnisse der Gegenwart erfüllt werden, ohne…

Was ist Nachteil?Der Begriff 'Nachteil' bezieht sich im Vertrieb auf Faktoren, die den Verkaufsprozess erschweren oder das Angebot eines Unternehmens…

Was ist Neat Selling?Neat Selling ist ein kundenorientierter Ansatz im Vertrieb, der darauf abzielt, die tatsächlichen Bedürfnisse und Anforderungen eines…

Was ist Need?Im Vertrieb bezeichnet der Begriff 'Need' das spezifische Bedürfnis oder den Bedarf eines potenziellen Kunden, das durch ein…

Was ist Net Promoter Score?Der Net Promoter Score (NPS) ist ein Kennzahlensystem, das die Kundenloyalität gegenüber einem Unternehmen misst. Entwickelt…

Was ist Network?Im Vertrieb bezeichnet das Network die systematische Pflege und den Aufbau von Beziehungen zu Kunden, Geschäftspartnern und anderen…

Was ist Network Marketing?Network Marketing, oft auch als Multi-Level-Marketing (MLM) bezeichnet, ist eine Vertriebsstrategie, bei der Produkte oder Dienstleistungen direkt…

Was ist Networking?Networking bezeichnet den strategischen Aufbau und die Pflege von beruflichen Kontakten, um langfristig geschäftliche und persönliche Ziele zu…

Was ist Neukundengewinnung?Neukundengewinnung bezeichnet den strategischen Prozess, durch den Unternehmen neue Kunden für ihre Produkte oder Dienstleistungen gewinnen. Im B2B-Vertrieb…

Was ist New Business Development?New Business Development bezeichnet den systematischen Prozess der Identifikation und Akquise neuer Geschäftsmöglichkeiten, um das Wachstum…

Was ist Next Best Action?Next Best Action (NBA) ist ein strategischer Ansatz im Vertrieb, der darauf abzielt, die bestmögliche nächste…

Was ist NLP?Neuro-Linguistisches Programmieren, kurz NLP, ist eine Kommunikations- und Veränderungstechnik, die sich auf die Wechselwirkungen zwischen neurologischen Prozessen, Sprache…

Was ist Nonverbale Kommunikation?Nonverbale Kommunikation umfasst alle Formen der Kommunikation, die ohne Worte auskommen. Dazu gehören Körpersprache, Gestik, Mimik, Haltung…

Was ist Nutzen?Der Begriff 'Nutzen' beschreibt im Vertrieb den Mehrwert oder Vorteil, den ein Produkt oder eine Dienstleistung für den…

Was ist Nutzenanalyse?Die Nutzenanalyse ist ein strategisches Instrument im Vertrieb, das darauf abzielt, den Mehrwert eines Produkts oder einer Dienstleistung…

Was ist Nutzenargumentation?Die Nutzenargumentation ist eine Technik im Vertrieb, bei der Du die Vorteile und den Nutzen eines Produkts oder…

Was ist Nutzenmaximierung?Nutzenmaximierung ist ein zentrales Konzept im Vertrieb, das darauf abzielt, den größtmöglichen Nutzen für den Kunden aus einem…

Was ist Odd Pricing?Odd Pricing, auch als psychologische Preisgestaltung bekannt, ist eine Strategie, bei der Preise geringfügig unter einer runden…

Was ist OEM?Der Begriff OEM steht für Original Equipment Manufacturer, was im Deutschen als Originalhersteller oder Erstausrüster übersetzt wird. Ein…

Was ist Offene Fragen?Offene Fragen sind Fragestellungen, die der befragten Person Raum für ausführliche und detaillierte Antworten lassen. Im Gegensatz…

Was ist Omnichannel?Omnichannel ist ein Vertriebsansatz, der darauf abzielt, Kunden über mehrere Vertriebskanäle hinweg ein nahtloses und konsistentes Einkaufserlebnis zu…

Was ist Online Marketing?Online Marketing bezeichnet alle Marketingmaßnahmen, die über das Internet durchgeführt werden, um Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben…

Was ist Online Verkaufstraining?Online Verkaufstraining bezeichnet die digitale Form der Schulung von Vertriebsmitarbeitern mittels internetbasierter Technologien. Es ermöglicht Unternehmen, ihren…

Was ist Onlineverkauf?Onlineverkauf bezeichnet den Prozess des Verkaufs von Produkten oder Dienstleistungen über digitale Plattformen im Internet. Im B2B-Umfeld erfolgt…

Was ist Opener?Ein Opener im Vertrieb bezieht sich auf die initiale Ansprache eines potenziellen Kunden, um das Interesse zu wecken…

Was ist ein Opinion Leader?Ein Opinion Leader, oder Meinungsführer, ist eine Person oder Organisation, die aufgrund ihres Fachwissens, ihrer Erfahrung…

Was ist Opportunity?Im Vertrieb bezeichnet der Begriff 'Opportunity' eine potenzielle Verkaufschance, die identifiziert wurde und aktiv verfolgt wird, um einen…

Was ist Outbound?Outbound bezeichnet im Vertrieb alle Aktivitäten, bei denen ein Unternehmen aktiv auf potenzielle Kunden zugeht. Es handelt sich…

Was ist Pareto Prinzip?Das Pareto Prinzip, auch bekannt als 80/20-Regel, besagt, dass 80% der Ergebnisse mit 20% des Aufwands erreicht…

Was ist Penetrationspreis?Der Penetrationspreis ist eine Preisstrategie im Vertrieb, bei der ein Produkt oder eine Dienstleistung zu einem besonders niedrigen…

Was ist Performance?Performance im Vertrieb bezeichnet die Effektivität und Effizienz, mit der Verkaufsziele erreicht werden. Es handelt sich um einen…

Was ist eine Persona?Eine Persona ist ein fiktives Profil, das einen idealtypischen Vertreter einer Zielgruppe im Vertrieb beschreibt. Diese Profile…

Was ist Pipeline?Eine Pipeline im Vertrieb bezeichnet die Abfolge von Schritten, die ein potenzieller Kunde durchläuft, bevor er zum Käufer…

Was ist Pitch?Ein Pitch ist eine kurze, prägnante Präsentation, die darauf abzielt, potenzielle Kunden von einem Produkt oder einer Dienstleistung…

Was ist Point of Sale?Der Begriff 'Point of Sale' (POS) bezeichnet den physischen oder virtuellen Ort, an dem der Verkauf…

Was ist Portfolio?Ein Portfolio im Vertrieb bezeichnet die Gesamtheit aller Produkte oder Dienstleistungen, die ein Unternehmen seinen Kunden anbietet. Es…

Was ist Positionierung?Positionierung im Vertrieb bezeichnet den strategischen Prozess, ein Unternehmen, eine Marke oder ein Produkt in den Köpfen der…

Was ist Power Base Selling?Power Base Selling ist eine Vertriebsstrategie, die sich auf den Aufbau und die Nutzung von Beziehungen…

Was ist Power Selling?Power Selling bezeichnet eine dynamische Verkaufsstrategie, die sich auf den schnellen und effektiven Abschluss von Geschäften konzentriert.…

Was ist Präsentation?Eine Präsentation im Vertrieb ist ein strukturiertes Mittel, um Informationen, Ideen oder ein Produkt potenziellen Kunden oder Interessenten…

Was ist Predictive Analytics?Predictive Analytics ist ein Ansatz, bei dem historische Daten, Algorithmen und maschinelles Lernen genutzt werden, um künftige…

Was ist Preis?Im Vertrieb bezeichnet der Begriff 'Preis' den monetären Wert, der für ein Produkt oder eine Dienstleistung verlangt wird.…

Was ist Preisfindung?Die Preisfindung ist ein entscheidender Prozess im Vertrieb, der die Festlegung von Preisen für Produkte oder Dienstleistungen umfasst.…

Was ist Preisgespräch?Ein Preisgespräch ist eine zentrale Phase im Vertriebsprozess, in der Verkäufer und Käufer die Konditionen eines Geschäfts, insbesondere…

Was ist Preisgestaltung?Preisgestaltung, auch als Preispolitik oder Preisstrategie bekannt, bezeichnet den Prozess der Festlegung eines Preises für ein Produkt oder…

Was ist Preispolitik?Preispolitik bezeichnet die strategische Planung und Umsetzung von Preisentscheidungen innerhalb eines Unternehmens. Dabei werden Preise so festgelegt, dass…

Was ist Presales?Presales bezeichnet die strategischen und taktischen Maßnahmen, die vor dem eigentlichen Verkaufsprozess stattfinden. Ziel ist es, potenzielle Kunden…

Was ist Problemanalyse?Die Problemanalyse ist ein systematischer Prozess, der darauf abzielt, die Ursachen von Herausforderungen und Hindernissen zu identifizieren, um…

Was ist Produktdemonstration?Eine Produktdemonstration ist ein methodischer Ansatz im Vertrieb, bei dem ein Produkt potenziellen Kunden live präsentiert wird, um…

Was ist Produktlebenszyklus?Der Produktlebenszyklus beschreibt die verschiedenen Phasen, die ein Produkt von seiner Markteinführung bis zum Marktaustritt durchläuft. Diese Phasen…

Was ist ein Profit Center?Ein Profit Center ist eine organisatorische Einheit innerhalb eines Unternehmens, die für ihre eigenen Gewinne und…

Was ist Projektgeschäft?Projektgeschäft bezieht sich auf die Abwicklung von spezifischen, zeitlich begrenzten Aufträgen im Vertrieb, die individuell an die Bedürfnisse…

Was ist Projektvertrieb?Projektvertrieb bezeichnet eine spezialisierte Vertriebsstrategie, die sich auf den Verkauf von größeren, häufig komplexen Projekten konzentriert. Im Gegensatz…

Was ist Prospect?Im Vertrieb bezeichnet der Begriff Prospect einen potenziellen Kunden, der Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens…

Was ist Prospecting?Prospecting ist ein wesentlicher Prozess im Vertrieb, der darauf abzielt, potenzielle Kunden zu identifizieren und zu qualifizieren. Es…

Was ist Qualified Lead?Ein Qualified Lead ist ein potenzieller Kunde, der durch spezifische Kriterien als besonders vielversprechend für den Verkaufsprozess…

Was ist Qualifizierung?Qualifizierung im Vertrieb bezeichnet den Prozess, potenzielle Kunden oder Leads systematisch zu bewerten und einzustufen. Ziel ist es,…

Was ist Qualitätsmanagement?Qualitätsmanagement bezeichnet den systematischen Ansatz zur Sicherstellung und Verbesserung der Produkt- und Dienstleistungsqualität in einem Unternehmen. Im Vertrieb…

Was ist Querverkauf?Der Begriff Querverkauf, auch bekannt als Cross-Selling, beschreibt eine Vertriebstechnik, bei der Kunden zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen angeboten…

Was ist Quota?Der Begriff 'Quota' bezieht sich im Vertrieb auf ein spezifisches Verkaufsziel oder eine Vorgabe, die einem Vertriebsmitarbeiter oder…

Was ist Rabatt?Ein Rabatt ist ein Preisnachlass, der auf den regulären Verkaufspreis eines Produkts oder einer Dienstleistung gewährt wird. Im…

Was ist Rapport?Rapport bezeichnet im Vertrieb die Fähigkeit, eine harmonische und vertrauensvolle Beziehung zwischen Verkäufer und Kunde aufzubauen. Diese Verbindung…

Was ist realsales?Realsales beschreibt einen Ansatz im Vertrieb, der sich auf authentische und transparente Verkaufspraktiken konzentriert. Im Gegensatz zum traditionellen…

Was ist Referenzkunden?Referenzkunden sind bestehende Kunden, die ihre positiven Erfahrungen mit einem Produkt oder einer Dienstleistung mit potenziellen Neukunden teilen.…

Was ist Reklamation?Eine Reklamation ist im Vertrieb eine formelle Beschwerde eines Kunden über ein Produkt oder eine Dienstleistung, die nicht…

Was ist Reklamationsbehandlung?Reklamationsbehandlung bezeichnet den strukturierten Prozess, mit dem Unternehmen Beschwerden und Reklamationen von Kunden bearbeiten. Im B2B-Vertrieb spielt die…

Was ist ein Reklamationsgespräch?Ein Reklamationsgespräch ist ein strukturiertes Gespräch zwischen einem Unternehmen und einem Kunden, der eine Beschwerde über ein…

Was ist Relational Selling?Relational Selling, auch bekannt als beziehungsorientierter Vertrieb, ist eine Vertriebsstrategie, die den Aufbau und die Pflege langfristiger…

Was ist Relationship Management?Relationship Management bezeichnet die strategische Pflege und den Aufbau von Beziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden.…

Was ist Remote Selling?Remote Selling bezeichnet den Verkaufsprozess, der vollständig aus der Ferne abläuft, typischerweise über digitale Kommunikationsmittel wie Videokonferenzen,…

Was ist Retention Marketing?Retention Marketing, auch als Kundenbindungsmarketing bekannt, bezieht sich auf Strategien und Taktiken, die darauf abzielen, bestehende Kunden…

Was ist Retention Rate?Die Retention Rate, auf Deutsch auch als Kundenbindungsrate bekannt, ist eine Kennzahl, die angibt, wie gut ein…

Was ist revenuepilots?Der Begriff 'revenuepilots' beschreibt spezialisierte Strategien und Maßnahmen, die darauf abzielen, den Umsatz eines Unternehmens signifikant zu steigern.…

Was ist Rhetorik?Rhetorik ist die Kunst der wirkungsvollen Kommunikation und Überzeugung. Sie umfasst Techniken und Strategien, um Ideen klar und…

Was ist Rollenspiel?Rollenspiel im Vertrieb ist eine Trainingsmethode, bei der Verkaufssituationen simuliert werden, um die Fähigkeiten des Vertriebsteams zu schulen…

Was ist Rolling Forecast?Ein Rolling Forecast ist eine dynamische Planungsmethode, die im Gegensatz zu traditionellen festen Jahresplänen regelmäßig aktualisiert wird.…

Was ist SaaS Sales?SaaS Sales bezeichnet den Vertrieb von Softwarelösungen, die als Dienstleistung über das Internet bereitgestellt werden, anstatt als…

Was ist SaaS Vertrieb?SaaS Vertrieb bezieht sich auf den Verkauf und die Vermarktung von Softwarelösungen, die als Dienstleistung über das…

Was ist der Sales Cycle?Der Sales Cycle, auf Deutsch Verkaufszyklus, beschreibt die verschiedenen Phasen, die ein Verkaufsprozess durchläuft, von der…

Was ist Sales Development?Sales Development ist ein wesentlicher Prozess im B2B-Vertrieb, der sich auf die Identifizierung und Qualifizierung von potenziellen…

Was ist Sales Development Representative (SDR)?Ein Sales Development Representative (SDR) ist ein Spezialist im Vertrieb, der für die Identifizierung und…

Was ist Sales Enablement?Sales Enablement ist ein strategischer Ansatz im Vertrieb, der darauf abzielt, die Effektivität des Verkaufsteams zu steigern,…

Was ist Sales Funnel?Der Sales Funnel, auch als Verkaufstrichter bekannt, ist ein Modell, das den Verkaufsprozess in verschiedene Phasen unterteilt.…

Was ist Sales Management?Sales Management, oder Vertriebsmanagement, umfasst alle strategischen und operativen Maßnahmen zur Steuerung der Vertriebsaktivitäten eines Unternehmens. Ziel…

Was ist Sales Manager?Ein Sales Manager, oder im Deutschen auch Verkaufsleiter genannt, ist eine Schlüsselposition innerhalb eines Vertriebsteams. Diese Rolle…

Was ist Sales Pitch?Ein Sales Pitch ist eine kurze, prägnante und überzeugende Präsentation, die darauf abzielt, potenzielle Kunden von einem…

Was ist Sales Playbook?Ein Sales Playbook ist ein umfassendes Dokument, das als Leitfaden für Vertriebsteams dient. Es enthält bewährte Methoden,…

Was ist Sales Training?Sales Training bezieht sich auf strukturierte Programme und Maßnahmen, die darauf abzielen, die Fähigkeiten und Kenntnisse von…

Was ist Sandler Methode?Die Sandler Methode ist ein bewährtes Verkaufssystem, das von David Sandler in den 1960er Jahren entwickelt wurde.…

Was ist Schlüsselkunde?Ein Schlüsselkunde, auch als Key Account bekannt, ist ein Kunde von strategischer Bedeutung für ein Unternehmen. Diese Kunden…

Was ist Selbstmanagement?Selbstmanagement bezeichnet die Fähigkeit, seine eigenen Ressourcen, insbesondere Zeit und Energie, effektiv und effizient zu nutzen, um persönliche…

Was ist Selbstmotivation?Selbstmotivation bezeichnet die Fähigkeit, sich aus eigener Kraft zu motivieren und Antrieb zu finden, um bestimmte Ziele zu…

Was ist Selling Center?Ein Selling Center ist ein kollaborativer Ansatz im Vertrieb, bei dem ein teamorientierter Zusammenschluss von Fachleuten aus…

Was ist Seminar Verkaufstraining?Ein Seminar Verkaufstraining ist ein speziell konzipiertes Lernformat, das darauf abzielt, die Verkaufskompetenzen von Vertriebsmitarbeitern zu stärken.…

Was ist ein Senior Sales Manager?Ein Senior Sales Manager ist eine leitende Position im Vertrieb, die für die strategische Planung…

Was ist ein Service Level Agreement?Ein Service Level Agreement (SLA) ist eine vertragliche Vereinbarung zwischen Dienstleister und Kunde, die die…

Was ist Small talk?Small talk ist eine Form der informellen Kommunikation, die oft als Gesprächseinstieg oder zur Auflockerung von Gesprächen…

Was ist Smart selling?Smart selling ist ein moderner Ansatz im Vertrieb, der auf der Nutzung von Daten, Technologie und analytischen…

Was ist Snap Selling?Snap Selling ist ein moderner Ansatz im Vertrieb, der darauf abzielt, Kaufentscheidungen durch Geschwindigkeit und Effizienz zu…

Was ist Social Selling?Social Selling ist der Prozess der Nutzung sozialer Netzwerke, um potenzielle Kunden zu finden, eine Beziehung zu…

Was ist Soft Selling?Soft Selling beschreibt eine Vertriebsstrategie, bei der das einfühlsame und kundenorientierte Verkaufen im Mittelpunkt steht. Im Gegensatz…

Was ist Soft Skills?Soft Skills bezeichnen eine Reihe von nicht-technischen Fähigkeiten, die den Umgang mit anderen Menschen erleichtern und verbessern.…

Was ist Solution Selling?Solution Selling ist eine kundenorientierte Verkaufsmethode, die darauf abzielt, den individuellen Bedarf des Kunden zu verstehen und…

Was ist Spin Selling?Spin Selling ist eine Verkaufsmethodik, die von Neil Rackham in den 1980er Jahren entwickelt wurde. Die Methode…

Was ist Strukturvertrieb?Strukturvertrieb, auch bekannt als Multilevel Marketing (MLM), ist ein Vertriebsmodell, das auf einer hierarchischen Struktur basiert. Dabei werden…

Was ist Suspect?Im Vertrieb bezeichnet der Begriff 'Suspect' einen potenziellen Kunden, der möglicherweise Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung…

Was ist Taktik?Der Begriff Taktik bezeichnet im Vertrieb eine geplante Vorgehensweise, die darauf abzielt, spezifische Verkaufsziele zu erreichen. Im Gegensatz…

Was ist ein Target Account?Ein Target Account ist ein gezielt ausgewählter potenzieller oder bestehender Kunde, der für dein Unternehmen besonders…

Was ist Technischer Vertrieb?Der Technische Vertrieb ist ein spezialisierter Bereich des Verkaufs, der sich auf den Verkauf komplexer technischer Produkte…

Was ist Tele Marketing?Tele Marketing, auch als Telefonmarketing bekannt, ist eine Form des Direktmarketings, bei dem potenzielle Kunden über das…

Was ist Telefon Verkauf?Der Telefon Verkauf, auch als Telefonvertrieb oder Telefonakquise bekannt, ist eine bewährte Methode im B2B-Vertrieb, bei der…

Was ist Telefonakquise?Telefonakquise, auch bekannt als Kaltakquise oder Cold Calling, bezeichnet die Methode der direkten Kundenansprache über das Telefon, um…

Was ist Telesales?Telesales bezeichnet den Prozess des Verkaufs von Produkten oder Dienstleistungen über das Telefon. Diese Vertriebsform ermöglicht es Unternehmen,…

Was ist Terminvereinbarung?Die Terminvereinbarung ist ein wesentlicher Bestandteil des Vertriebsprozesses, der es Unternehmen ermöglicht, strukturierte und zielgerichtete Gespräche mit potenziellen…

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Was ist Tourenplanung?Tourenplanung bezeichnet den Prozess der strategischen Gestaltung und Optimierung von Routen für Außendienstmitarbeiter im Vertrieb. Es umfasst die…

Was ist Umsatz?Der Umsatz, auch als Gesamterlös bekannt, ist ein zentraler Begriff im Vertrieb. Er beschreibt den Gesamtwert aller Waren…

Was ist Umsatzsteigerung?Umsatzsteigerung bezieht sich auf die Erhöhung der Einnahmen eines Unternehmens über einen bestimmten Zeitraum. Im Vertrieb umfasst dies…

Was ist Unterscheidungsmerkmale?Unterscheidungsmerkmale, im Englischen auch als Unique Selling Points (USPs) bekannt, sind die einzigartigen Eigenschaften oder Vorteile eines Produkts…

Was ist Upselling?Upselling ist eine Verkaufstechnik, bei der bestehenden oder potenziellen Kunden ein höherwertiges oder teureres Produkt oder eine Dienstleistung…

Was ist USP?Der Begriff USP steht für Unique Selling Proposition, zu Deutsch einzigartiges Verkaufsversprechen. Es beschreibt ein Alleinstellungsmerkmal eines Produkts…

Was ist Value Added Selling?Value Added Selling, auch bekannt als Mehrwertvertrieb, ist eine Verkaufsstrategie, die darauf abzielt, den Kunden einen…

Was ist Value Based Selling?Value Based Selling, oder wertbasierter Vertrieb, ist eine Vertriebsstrategie, die sich darauf konzentriert, den größten Nutzen…

Was ist Value Proposition?Die Value Proposition, zu Deutsch Wertversprechen, beschreibt das einzigartige Nutzenangebot, das ein Unternehmen seinen Kunden bietet. Sie…

Was ist Veblen Effekt?Der Veblen Effekt beschreibt ein Konsumverhalten, bei dem Verbraucher teure Produkte bevorzugen, um ihren sozialen Status zu…

Was ist Verbundverkäufe?Verbundverkäufe, auch bekannt als Cross-Selling, sind eine Vertriebsstrategie, bei der zusätzlich zu einem Hauptprodukt weitere passende Produkte oder…

Was ist Verhandlungstricks?Verhandlungstricks bezeichnen spezifische Strategien und Techniken, die Verkäufer nutzen, um in Verkaufsgesprächen die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Diese…

Was ist Verkauf?Verkauf ist der Prozess, bei dem ein Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen an Kunden anbietet und verkauft. Er…

Was ist Verkäufer?Ein Verkäufer ist eine zentrale Figur im Vertrieb, die für den direkten Kontakt mit Kunden verantwortlich ist. In…

Was ist Verkäufermarkt?Ein Verkäufermarkt, auch als Anbietermarkt bekannt, beschreibt eine Marktsituation, in der die Nachfrage nach Waren oder Dienstleistungen das…

Was ist Verkäuferschulung?Verkäuferschulung ist ein systematisches Trainingsprogramm, das darauf abzielt, die Fähigkeiten und Kenntnisse von Vertriebsmitarbeitern zu verbessern. Diese Schulungen…

Was ist Verkaufsabschluss?Der Verkaufsabschluss ist der entscheidende Moment im Vertrieb, in dem der potenzielle Kunde eine Kaufentscheidung trifft und der…

Was ist Verkaufsanbahnung?Verkaufsanbahnung, auch als Sales Prospecting bekannt, bezeichnet den Prozess, potenzielle Kunden zu identifizieren und erste Kontakte zu knüpfen.…

Was ist Verkaufsargumentation?Verkaufsargumentation bezeichnet die strukturierte und strategisch geplante Präsentation von Produkten oder Dienstleistungen an potenzielle Kunden. Ziel ist es,…

Was ist Verkaufsberatung?Verkaufsberatung, im Englischen als Sales Consulting bekannt, ist ein strategischer Ansatz im Vertrieb, der darauf abzielt, Kunden durch…

Was ist Verkaufsförderung?Verkaufsförderung, auch bekannt als Absatzförderung, umfasst eine Vielzahl von Aktivitäten und Maßnahmen, die darauf abzielen, den Absatz von…

Was ist ein Verkaufsgespräch?Ein Verkaufsgespräch ist ein strukturierter Dialog zwischen einem Verkäufer und einem potenziellen Kunden mit dem Ziel, dessen…

Was ist ein Verkaufsleiter?Ein Verkaufsleiter, auch als Vertriebsleiter oder Sales Manager bekannt, ist eine Schlüsselposition im Vertrieb eines Unternehmens. Diese…

Was ist Verkaufsmethoden?Verkaufsmethoden sind strukturierte Ansätze und Techniken, die Unternehmen anwenden, um ihre Produkte oder Dienstleistungen effektiv an Kunden zu…

Was ist Verkaufspräsentation?Eine Verkaufspräsentation ist ein strategisches Instrument im Vertrieb, das darauf abzielt, Produkte oder Dienstleistungen potenziellen Kunden auf überzeugende…

Was ist Verkaufsprozess?Der Verkaufsprozess ist ein strukturierter, systematischer Ansatz, der alle Schritte umfasst, die ein Unternehmen unternimmt, um ein Produkt…

Was ist Verkaufspsychologie?Verkaufspsychologie bezieht sich auf das Verständnis und die Anwendung psychologischer Prinzipien, um Kaufentscheidungen zu beeinflussen und den Verkaufsprozess…

Was ist Verkaufsstrategie?Eine Verkaufsstrategie ist ein strukturierter Plan, der darauf abzielt, die Vertriebsziele eines Unternehmens zu erreichen. Sie umfasst die…

Was ist Verkaufstipps?Verkaufstipps sind strategische Empfehlungen und Methoden, die Vertriebsprofis dabei unterstützen, ihre Verkaufszahlen zu steigern und Kundenbeziehungen zu verbessern.…

Was ist Verkaufstraining?Verkaufstraining bezeichnet strukturierte Schulungsprozesse, die darauf abzielen, die Verkaufsfähigkeiten und -kompetenzen von Vertriebspersonal zu verbessern. Diese Trainings umfassen…

Was ist Verkaufsverhandlung?Eine Verkaufsverhandlung ist ein strategisches Gespräch zwischen einem Verkäufer und einem potenziellen Käufer, bei dem es darum geht,…

Was ist Verkaufszyklus?Der Verkaufszyklus ist ein strukturierter Prozess, der die Phasen umfasst, die ein potenzieller Kunde durchläuft, bevor er einen…

Was ist Vertriebscoaching?Vertriebscoaching, auch bekannt als Sales Coaching, ist ein strategischer Prozess, der darauf abzielt, die Fähigkeiten und die Leistung…

Was ist Vertriebscontrolling?Vertriebscontrolling bezeichnet die systematische Analyse, Steuerung und Überwachung von Vertriebsaktivitäten in einem Unternehmen. Es kombiniert die Disziplinen des…

Was ist Vertriebsformen?Vertriebsformen beziehen sich auf die unterschiedlichen Strategien und Modelle, die Unternehmen nutzen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu…

Was ist Vertriebskennzahlen?Vertriebskennzahlen, auch bekannt als Sales Metrics, sind quantitative Messgrößen, die Unternehmen dabei helfen, die Effektivität und Effizienz ihrer…

Was ist Vertriebsmethoden?Vertriebsmethoden umfassen eine Vielzahl von Ansätzen und Techniken, die Unternehmen einsetzen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen effektiv an…

Was ist Vertriebsplanung?Vertriebsplanung ist ein systematischer Prozess im Vertrieb, der darauf abzielt, Verkaufsziele festzulegen, Ressourcen effizient zu nutzen und die…

Was ist Vertriebsprozess?Der Vertriebsprozess ist ein strukturierter Ablauf, der alle Schritte umfasst, die ein Unternehmen durchläuft, um ein Produkt oder…

Was ist Vertriebsschulung?Eine Vertriebsschulung ist ein strukturierter Prozess, bei dem Vertriebsmitarbeiter geschult werden, um ihre Verkaufsfähigkeiten zu verbessern und ihre…

Was ist Vertriebssteuerung?Vertriebssteuerung bezieht sich auf die systematische Planung, Kontrolle und Optimierung von Vertriebsprozessen innerhalb eines Unternehmens. Sie umfasst die…

Was ist Vertriebsstrategie?Die Vertriebsstrategie bezeichnet im Wesentlichen den umfassenden Plan eines Unternehmens, um seine Produkte oder Dienstleistungen erfolgreich auf dem…

Was ist Vertriebstraining?Vertriebstraining bezeichnet einen strukturierten Prozess zur Schulung von Vertriebsmitarbeitern, um deren Fähigkeiten und Kenntnisse im Verkauf zu verbessern.…

Was ist Vertriebswege?Vertriebswege, auch als Vertriebskanäle bekannt, sind die verschiedenen Pfade, die ein Produkt oder eine Dienstleistung vom Hersteller zum…

Was ist Vorwand?Ein Vorwand im Vertrieb ist ein vorgetäuschter Grund, den potenzielle Kunden nutzen, um eine Kaufentscheidung zu verzögern oder…

Was ist W-Fragen?W-Fragen sind eine Fragetechnik, die im Vertrieb eingesetzt wird, um tiefere Einblicke in die Bedürfnisse und Erwartungen von…

Was ist Warmakquise?Warmakquise bezieht sich auf die proaktive Kontaktaufnahme zu potenziellen Kunden, mit denen bereits eine gewisse Beziehung oder ein…

Was ist Werbemittel?Werbemittel sind Kommunikationsinstrumente, die Unternehmen nutzen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen potenziellen Kunden näherzubringen. Sie sind ein essenzieller…

Was ist Wettbewerbsanalyse?Die Wettbewerbsanalyse ist ein strategischer Prozess, bei dem Unternehmen Informationen über ihre Konkurrenten sammeln und analysieren. Ziel ist…

Was ist Zahlen Daten Fakten?Zahlen Daten Fakten (ZDF) ist ein Ansatz im Vertrieb, der sich auf die objektive Präsentation und…

Was ist Zeitmanagement?Zeitmanagement bezieht sich auf die Fähigkeit, die begrenzte Ressource Zeit effektiv zu nutzen, um persönliche und berufliche Ziele…

Was ist Zielformulierung?Zielformulierung bezeichnet den Prozess des Setzens klarer, spezifischer und messbarer Ziele innerhalb eines Unternehmens oder einer Vertriebsorganisation. Sie…

Was ist Zielgruppe?Die Zielgruppe bezeichnet im Vertrieb eine spezifische Gruppe von potenziellen Kunden, die durch gemeinsame Merkmale, Bedürfnisse oder Verhaltensweisen…

Was ist Zielkunde?Der Begriff 'Zielkunde' bezeichnet im Vertrieb den idealen Käufer oder die ideale Käufergruppe, die am wahrscheinlichsten Ihr Produkt…

Was ist Zielvereinbarung?Eine Zielvereinbarung ist ein strategisches Instrument im Vertrieb, das dazu dient, individuelle und unternehmerische Ziele klar zu definieren…

Was ist Zusatzverkauf?Zusatzverkauf, auch bekannt als Upselling, ist eine Verkaufsstrategie, bei der der Verkäufer dem Kunden ein teureres oder zusätzliches…

Was ist Zweistufiger Vertrieb?Der zweistufige Vertrieb ist ein Vertriebsmodell, bei dem ein Hersteller seine Produkte nicht direkt an den Endkunden…

Was ist Überzeugungskraft?Überzeugungskraft ist die Fähigkeit, andere Menschen durch gezielte Kommunikation und Argumentation zu beeinflussen und zu einem bestimmten Verhalten…