Allgemeine Geschäftsbedingungen der realsales - Osorio und Spies GbR

(1) Anbieter dieser Website und Vertragspartner ist:

realsales – Osorio und Spies GbR
Nagelsbaum 44, 51399 Burscheid, Deutschland
E-Mail: info@realsales.de
(nachfolgend „realsales")

(2) Diese AGB gelten für:

• die Nutzung von realsales.de durch Besucher und registrierte Nutzer („Nutzer") sowie
• Verträge mit Unternehmen/Dienstleistern, die über realsales.de als Partner gelistet werden oder Premium-/Werbeleistungen buchen („Partner").

(3) Abweichende Bedingungen von Nutzern oder Partnern gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung durch realsales.

(1) realsales betreibt eine unabhängige Informations- und Lernplattform im Bereich Sales & Leadership. Inhalte können u. a. umfassen:

• Fachartikel, Leitfäden, Glossar
• Lernpfade, Online-Kurse und Trainingsinhalte
• Videos, Tutorials, Audio-Formate/Podcasts
• Templates/Vorlagen, Checklisten, Scripts, Arbeitsmaterialien
• Events/Terminhinweise
• Partner-/Anbieterverzeichnis
• Jobs & Projekte Board
• Tools (z. B. E-Mail-Finder)
• Community-Funktionen (Forum, Diskussionen)
• künftig ggf. Shop-Bereiche

(2) realsales kann Inhalte und Funktionen jederzeit weiterentwickeln, ändern, ergänzen oder einstellen, sofern dies für Nutzer/Partner zumutbar ist.

(3) Die Nutzung der Plattform ist für Nutzer – soweit nicht ausdrücklich als kostenpflichtig gekennzeichnet – derzeit kostenlos.

(4) Partnerleistungen (z. B. Premium-Profile, Werbe- oder Content-Pakete) sind kostenpflichtig; Umfang und Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. Vertrag.

(1) Für einzelne Funktionen (z. B. Newsletter, Kurs-/Lernpfad-Zugänge, Community, Partner-Bereiche, Jobs Board) kann eine Registrierung erforderlich sein.

(2) Nutzer müssen bei der Registrierung zutreffende Angaben machen und Zugangsdaten sicher verwahren. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt.

(3) realsales kann Konten sperren oder löschen, wenn ein Verstoß gegen diese AGB oder ein Missbrauchsverdacht vorliegt.

(4) Nutzer können ihr Konto jederzeit selbst löschen oder die Löschung bei realsales beantragen.

(1) Verträge mit Partnern kommen durch

• schriftliche Vereinbarung,
• Online-Buchung oder
• Annahme eines individuellen Angebots

zustande.

(2) realsales kann Partneranfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

(1) Preise, Leistungsumfang und Laufzeiten richten sich nach dem gebuchten Paket/Angebot. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

(3) Bei Zahlungsverzug ist realsales berechtigt, Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen. realsales behält sich vor, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.

(4) Laufzeiten verlängern sich nur bei ausdrücklicher Vereinbarung oder entsprechender Paketregelung.

(1) Alle Inhalte auf realsales.de (Texte, Grafiken, Bilder, Videos, Audio-Dateien, Software, Logos, Marken) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von realsales oder Dritten.

(2) Nutzer dürfen Inhalte nur für private oder interne berufliche Zwecke nutzen. Jede darüber hinausgehende Nutzung (Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, kommerzielle Nutzung) bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von realsales.

(3) Partner räumen realsales für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht-exklusives Nutzungsrecht ein, bereitgestellte Inhalte/Logos/Marken im Rahmen der Plattformdarstellung zu verwenden.

(4) Partner sichern zu, dass sie über alle erforderlichen Rechte verfügen und keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeitsrechte) verletzen.

(5) Verstöße gegen Urheberrechte können zu Schadensersatzansprüchen und zur sofortigen Sperrung/Löschung führen.

(1) Lernpfade/Kurse dienen der Selbstlern-Weiterbildung. Es handelt sich um unbetreute, nicht tutorierte Angebote.

(2) realsales schuldet keinen Lernerfolg, keine individuelle Beratung, kein Coaching und keine Überprüfung oder Kontrolle von Aufgaben, Leistungen oder Ergebnissen.

(3) realsales stellt die Inhalte „as-is" zur Verfügung. Ein Anspruch auf bestimmte Inhalte, Tiefe, Aktualität oder didaktische Ausgestaltung besteht nicht.

(4) Nutzer sind für den Einsatz der Inhalte in der Praxis selbst verantwortlich. Entscheidungen und Handlungen, die auf Kurs-/Lernpfad-Inhalten beruhen, erfolgen eigenverantwortlich.

(5) realsales kann Inhalte von Lernpfaden/Kursen jederzeit anpassen, erweitern oder ersetzen, soweit dies den Gesamtcharakter nicht unangemessen verändert.

(6) Zertifikate, die nach Abschluss von Lernpfaden ausgestellt werden, dienen ausschließlich der persönlichen Dokumentation und sind keine offiziell anerkannten Qualifikationsnachweise.

(1) Diese Materialien dienen der Information und Unterstützung im Arbeitsalltag. Sie sind allgemein gehalten und ersetzen keine individuelle Beratung.

(2) realsales übernimmt keine Gewähr, dass Vorlagen/Checklisten/Scripts vollständig, fehlerfrei, rechtskonform, für einen bestimmten Zweck geeignet oder jederzeit aktuell sind.

(3) Nutzer müssen sämtliche Vorlagen/Empfehlungen eigenständig prüfen, an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen und rechtlich/operativ verantworten.

(4) Die Nutzung von Templates und Scripts erfolgt auf eigenes Risiko. realsales haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte oder ungeeignete Vorlagen entstehen.

(1) realsales stellt ein Verzeichnis externer Dienstleister/Anbieter bereit. realsales wird nicht Vertragspartner von Verträgen zwischen Nutzern und Partnern.

(2) realsales übernimmt keine Haftung für Inhalte, Preise, Qualität oder Leistungen der Partner. Die Aufnahme in das Verzeichnis stellt keine Empfehlung oder Qualitätsgarantie dar.

(3) Verträge zwischen Nutzer und Partner kommen ausschließlich zwischen diesen Parteien zustande. Ansprüche aus solchen Verträgen sind direkt gegen den jeweiligen Partner zu richten.

(4) realsales behält sich vor, Partner aus dem Verzeichnis zu entfernen, wenn Hinweise auf unseriöses Verhalten oder Verstöße gegen Recht und Ordnung vorliegen.

(1) realsales kann eine interne Live-Chat-Funktion bereitstellen, um Nutzeranfragen zu beantworten. Der Chat wird ausschließlich von realsales selbst betrieben; es wird kein externer Chat-Provider eingesetzt.

(2) Im Chat können Kommunikationsinhalte sowie technische Metadaten verarbeitet werden, soweit dies zur Bearbeitung der Anfrage, Qualitätssicherung und Missbrauchsprävention erforderlich ist. Details regelt die Datenschutzerklärung.

(3) Nutzer werden gebeten, keine sensiblen oder vertraulichen Daten (z. B. Passwörter, Zahlungsdaten, Gesundheitsdaten) im Chat zu teilen.

(4) realsales darf Chat-Inhalte moderieren oder Nutzer bei Missbrauch/Verstößen gegen diese AGB vom Chat ausschließen.

(5) Chat-Auskünfte sind unverbindlich und stellen keine individuelle Rechts- oder Steuerberatung dar.

(1) Tools dienen der Unterstützung von Vertriebsprozessen und werden „as-is" bereitgestellt.

(2) Nutzer verpflichten sich, Tools nur im Rahmen geltender Gesetze zu verwenden (insbesondere DSGVO, UWG, ePrivacy-Richtlinie, Telemediengesetz).

(3) realsales haftet nicht für die Rechtmäßigkeit oder Folgen der Nutzung durch Nutzer. Insbesondere trägt der Nutzer die Verantwortung für die rechtskonforme Kontaktaufnahme mit gefundenen E-Mail-Adressen.

(4) Die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der durch Tools generierten Ergebnisse wird nicht gewährleistet.

(1) realsales stellt eine Plattform zur Verfügung, auf der Unternehmen und Recruiter Stellenanzeigen und Projektausschreibungen veröffentlichen können.

(2) realsales wird nicht Vertragspartner zwischen Bewerbern und Arbeitgebern/Auftraggebern. Alle Verträge kommen ausschließlich zwischen diesen Parteien zustande.

(3) Inserenten sind für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Vollständigkeit ihrer Stellenanzeigen selbst verantwortlich. realsales behält sich vor, rechtswidrige oder unangemessene Anzeigen zu löschen.

(4) Bewerber nutzen die Plattform auf eigenes Risiko. realsales übernimmt keine Haftung für die Qualität, Seriosität oder Existenz der ausgeschriebenen Stellen.

(1) Nutzer können in Community-Bereichen Beiträge verfassen, kommentieren und diskutieren.

(2) Nutzer sind für ihre Beiträge selbst verantwortlich und verpflichten sich, keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder gegen die guten Sitten verstoßenden Inhalte zu veröffentlichen.

(3) realsales behält sich vor, Beiträge zu moderieren, zu löschen oder Nutzer bei Verstößen zu sperren.

(4) Mit der Veröffentlichung räumen Nutzer realsales das Recht ein, die Beiträge auf der Plattform zu verwenden und zu verbreiten.

(1) realsales bemüht sich um hohe Verfügbarkeit der Plattform (angestrebt: 99% im Jahresmittel), kann aber keine unterbrechungsfreie Nutzung garantieren.

(2) Wartungsfenster, Updates oder technische Störungen können zu zeitweiligen Einschränkungen führen. realsales informiert Nutzer nach Möglichkeit vorab über geplante Wartungsarbeiten.

(3) Ein Anspruch auf Verfügbarkeit besteht bei kostenlosen Leistungen nicht.

(1) realsales haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (z. B. Produkthaftungsgesetz).

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Insbesondere haftet realsales nicht für:

• Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder wirtschaftlichen Erfolg von Inhalten, Lernpfaden, Kursen oder Materialien,
• individuelle Umsetzbarkeit oder Eignung für konkrete Ziele,
• Entscheidungen/Handlungen von Nutzern aufgrund von Inhalten/Tools,
• Inhalte/Leistungen externer Partner oder Drittanbieter,
• Datenverluste oder Nutzungsausfälle, soweit nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht,
• Schäden durch höhere Gewalt, Streik, Aussperrung oder behördliche Maßnahmen.

(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen von realsales.

(1) Sofern kostenpflichtige digitale Leistungen gegenüber Verbrauchern im Fernabsatz erbracht werden, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g BGB i.V.m. § 355 BGB, über das gesondert belehrt wird.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei digitalen Inhalten, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass realsales vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

(3) Bei Partnerverträgen (B2B) besteht kein Widerrufsrecht.

(1) Kostenlose Nutzerkonten können jederzeit von beiden Seiten ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden.

(2) Kostenpflichtige Verträge mit Partnern können nur unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen gekündigt werden.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB,
• Zahlungsverzug trotz Mahnung,
• Missbrauch der Plattform oder ihrer Funktionen.

(4) Nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses werden personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

(1) realsales verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung auf realsales.de und der DSGVO.

(2) Nutzer/Partner dürfen nur Daten einstellen oder nutzen, zu deren Verarbeitung sie berechtigt sind. Sie verpflichten sich, keine personenbezogenen Daten Dritter ohne rechtliche Grundlage zu verarbeiten.

(3) Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

(1) realsales behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern dies für Nutzer/Partner zumutbar ist.

(2) Änderungen werden Nutzern per E-Mail oder durch Hinweis auf der Plattform mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer der Änderung nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

(3) Im Falle des Widerspruchs kann realsales das Nutzungsverhältnis ordentlich kündigen.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesen AGB ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von realsales (Burscheid). realsales ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Vertragspartners zu klagen.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform, soweit nicht anders vereinbart.